After-Sales-Service

AFTER-SALES-SERVICE

Zu den Service-Dienstleistungen der ELEKTRONIK-GRUPPE gehören neben einer außergewöhnlich hohen Beratungskompetenz ein umfangreicher und zuverlässiger After-Sales-Service. Selbst nach End-of-life der verarbeiteten Bauteile und gefertigten Baugruppen bietet der Unternehmensverbund seinen Kunden einen umfassenden Ersatzteil- und Reparaturservice. Das Obsoleszenzmanagement sorgt dafür, dass abgekündigte Bauteile, die in Produkte eingebaut werden, rechtzeitig durch Vergleichstypen ersetzt oder für Reparaturen bevorratet werden. Mit diesem Managementprozess soll erreicht werden, dass der Lebenszyklus (Fertigung und Reparatur) des Produkts nicht nachteilig durch die Lieferbarkeit oder den Ausfall dafür benötigter Bauteile beeinflusst wird.

KOMPETENZDIALOG

Durch die partnerschaftliche Zusammenarbeit der einzelnen Gesellschaften bietet die ELEKTRONIK-GRUPPE ihren Kunden maximale Flexibilität und eine außergewöhnlich hohe Fertigungskompetenz. Der Unternehmensverbund aus EMS-Dienstleistern ermöglicht es, standortunabhängig auf das gesamte Leistungsspektrum der ELEKTRONIK-GRUPPE zurückzugreifen und Fertigungsprozesse effektiv, ausfallsicher und effizient zu gestalten.

Ziele des Obsolenzmanagements

  • Verlängerung der Lebensdauer eines Produkts
  • rechtzeitige Information der Kunden über abgekündigte Produkte
  • nachhaltiges Design, Bauteilauswahl, Ressourcen- und Rohstoffeinsatz
  • Lieferanten und Entwickler suchen gemeinsam nach Substituten
  • Lagerung des künftig erwarteten Gesamtbedarfs

 

Nachträgliche Änderungen oder Instandsetzungen von Baugruppen erfordern hohe technische Ansprüche, die durch eigene Rework-Stationen sowie die Einhaltung höchster Qualitätsstandards erfüllt werden. Die langjährige Erfahrung der Unternehmen in der EMS-Branche sowie das außergewöhnlich hohe Know-how der Mitarbeiter ermöglichen den professionellen Austausch einzelner Bauteile.